Politique de remboursement

Retours sous 14 jours

Nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours après la livraison. Tous les produits sont couverts contre les défauts de fabrication et seront intégralement remboursés.

Pour effectuer un retour, contactez-nous via notre page de contact ou par e-mail à contact@footeux-store.com. Nous vous guiderons sur la procédure à suivre.

Articles non remboursables

Les remboursements et retours ne sont pas possibles pour :

• Les maillots personnalisés

Procédure de retour

Si l'article n'a pas été utilisé, nous procéderons à un remboursement intégral dès sa réception dans notre entrepôt.

Important : Les frais de retour sont à la charge du client, nous ne proposons pas de retour gratuit.

Notre processus de retour est conçu pour être simple et transparent : vous serez informé(e) à chaque étape. Vous pouvez également retourner votre commande en utilisant l'étiquette de retour fournie et un service d'expédition de votre choix. Nous recommandons un envoi avec suivi pour éviter toute perte.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis retournés perdus par la poste. Nous vous recommandons fortement d’utiliser un service de livraison avec suivi et signature.

Remarque : Une preuve d'achat est requise pour tout retour.

Article endommagé à la réception ?

Si votre article a été endommagé durant le transport, nous vous en renverrons un neuf à nos frais.

Ne retournez pas un article endommagé sans nous avoir contactés !
Contactez-nous via notre page de contact ou à contact@footeux-store.com.

Annulation de commande

Vous avez jusqu’à 48h après la réception de votre e-mail de confirmation pour annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral.

Passé ce délai, l’annulation devient difficile car la commande est déjà en cours de traitement.